Precios
Un precio por habitación, publicado y sin letra pequeña
Sin comisiones por reserva, sin permanencia y con el nivel de soporte que tu hotel necesite. Precios en euros, sin IVA.
Hostal
Para hostales y pensiones: lo imprescindible para gestionar, vender directo y cumplir.
3 €/ habitación y mes
Mínimo 39 €/mes
- Calendario, reservas y habitaciones
- Web de reserva directa sin comisiones
- Registro de viajeros y pagos online o en recepción
- Soporte incluido: chat y email, lunes a viernes de 9:00 a 18:00. SLA opcional
Implantación: 99 € (gratis con el pago anual). Alta en una videollamada e importación de habitaciones desde Excel o CSV.
Agendar demoEsencial
Para hostales y hoteles pequeños que quieren dejar el Excel y vender directo.
4 €/ habitación y mes
Mínimo 69 €/mes
- PMS, web de reserva directa y app del huésped
- Chat con recepción, cuenta de la estancia y reseñas
- Pagos online o en el hotel, sin comisión por reserva
- Soporte incluido: chat y email, lunes a viernes de 9:00 a 18:00. SLA opcional
Implantación: 149 € (gratis con el pago anual). Alta guiada e importación de habitaciones y reservas desde Excel o CSV.
Agendar demoProfesional
Todos los módulos para el hotel independiente que quiere crecer.
9 €/ habitación y mes
Mínimo 149 €/mes
- Todo lo de Esencial
- Asistente de reservas IA, copiloto de gestión y MCP
- OTAs y touroperadores, informes, data lake y club
- Soporte incluido: chat y email, lunes a viernes de 9:00 a 18:00. SLA opcional
Implantación: 490 €. Migración de datos desde tu sistema actual, configuración de tarifas y canales y 2 h de formación.
Agendar demoGrupo
Para cadenas y grupos: varios hoteles, un solo panel y compromisos de empresa.
8 €/ habitación y mes
Mínimo 490 €/mes · desde 2 hoteles
- Todo lo de Profesional, en todos los hoteles del grupo
- Rol de dirección de grupo y club compartido entre hoteles
- Gestor de cuenta y revisión trimestral del servicio
- Soporte incluido: chat y email, lunes a viernes de 9:00 a 18:00. SLA opcional
Implantación: desde 1490 €. Proyecto de implantación por hotel, integraciones a medida y formación por equipos.
Agendar demoHoteles fundadores: los 10 primeros hoteles que paguen el año por adelantado tienen un 10 % de descuento (en lugar del 5 %), a cambio de sus comentarios y, si el resultado es bueno, un caso de éxito. Pregúntalo en la demo.
En todos los planes
- Sin permanencia: pago mensual y baja cuando quieras
- 0 % de comisión sobre las reservas directas
- Tus datos son tuyos: exportación completa en cualquier momento
- Contrato de encargado del tratamiento (RGPD) incluido
- IA: 1000 conversaciones al mes por hotel incluidas; después, 0,05 € por conversación
Qué incluye cada plan
| Módulo | Hostal | Esencial | Profesional | Grupo |
|---|---|---|---|---|
| Estancia | ||||
| Chat con recepción | ||||
| Cuenta de la estancia | ||||
| Reseñas | ||||
| Experiencias | ||||
| IA | ||||
| Asistente de reservas IA | Opcional | |||
| Copiloto de gestión | Opcional | |||
| Integraciones IA (MCP) | Opcional | |||
| Cadena | ||||
| Club de fidelización | ||||
| Datos | ||||
| Informes | Opcional | |||
| Data lake | Opcional | |||
| Distribución | ||||
| OTAs, channel managers y touroperadores | Opcional | |||
«Opcional»: paquete que se añade a Esencial con el precio indicado arriba.
Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
Paga la urgencia que necesitas, por escrito
Todos los planes incluyen soporte en horario laboral. Si tu hotel no puede esperar, contrata un SLA: compromisos de respuesta y disponibilidad en el contrato, compensados en la factura si no los cumplimos. Se cobra como un porcentaje de tu cuota, con un mínimo, y puedes cambiarlo cada mes.
| IncluidoEn todos los planes | Prioritario+10 % de la cuota · mín. 29 €/mes | Urgente+20 % de la cuota · mín. 89 €/mes | 24/7+30 % de la cuota · mín. 390 €/mes | |
|---|---|---|---|---|
| Disponibilidad mensual | Sin compromiso | 99,5 %máx. 216 min sin servicio al mes | 99,7 %máx. 130 min sin servicio al mes | 99,9 %máx. 43 min sin servicio al mes |
| Soporte | Chat y email, lunes a viernes de 9:00 a 18:00 | Chat, email y teléfono, lunes a viernes de 9:00 a 18:00 | Chat, email y teléfono, todos los días de 8:00 a 22:00 | Guardia 24/7 para incidencias críticas; resto, todos los días de 8:00 a 22:00 |
| Respuesta: críticaNo se puede reservar, hacer check-in o cobrar | Lo antes posible en horario laboral | 4 h laborables | 1 h | 30 min |
| Respuesta: altaUna función importante falla, hay alternativa | 2 días laborables | 1 día laborable | 4 h | 2 h |
| Respuesta: normalDudas y peticiones | 2 días laborables | 2 días laborables | 1 día laborable | 8 h laborables |
| Pérdida máxima de datos (RPO) | Copia diaria, sin compromiso | 24 h | 24 h | 5 min |
| Tiempo de recuperación (RTO) | Sin compromiso | 8 h | 4 h | 2 h |
| Compensación si fallamos |
Compensación si no cumplimos
- Por debajo del compromiso: 10 % de la cuota del mes
- Por debajo del 99 %: 25 %
- Por debajo del 98 %: 50 %
Se descuenta sola de la siguiente factura, sin que tengas que reclamarla.
Qué no cuenta como caída
- Mantenimiento avisado con 48 h, entre las 2:00 y las 6:00 y como máximo 4 h al mes
- Fallos de servicios de terceros: pasarelas de pago, OTAs, proveedores de IA
- Problemas de la conexión o los equipos del hotel
Preguntas frecuentes
¿Qué cuenta como habitación?+
Cada habitación que se puede reservar y está activa. Las que das de baja por obras o temporada no cuentan ese mes.
¿Cobráis comisión por reserva?+
No. Ni en la web, ni en la app, ni en el asistente. Solo pagas la cuota; la pasarela de pago cobra sus propias tarifas, que contratas tú.
¿Qué pasa si me quiero ir?+
Con pago mensual no hay permanencia: te das de baja desde el mes siguiente y te llevas todos tus datos en formatos abiertos. El pago anual se abona por adelantado y no se devuelve.
¿Necesito un SLA?+
Todos los planes tienen soporte por chat y email en horario laboral. Si tu hotel no puede esperar a que respondamos, contrata el nivel de urgencia que necesites; puedes subirlo o bajarlo cada mes.
¿Y si no cumplís el SLA contratado?+
Te descontamos automáticamente de la siguiente factura el porcentaje que corresponda. Publicamos la disponibilidad de cada mes.
¿Qué modelo de IA usa el asistente?+
El que mejor encaje con tu hotel y tu presupuesto; el sistema no depende de un proveedor. Tus datos no se usan para entrenar modelos de terceros.
¿Puedo cambiar de plan?+
Sí, cuando quieras. Subir es inmediato y se prorratea; bajar se aplica desde el mes siguiente.